مميزات التسويق الالكترونى ان التسويق الالكتروني هو عبارة عن استخدام الانترنت في الاعلان او الترويج عن منتجات أو خدمات  معينة بهدف الوصول الى مجموعة معينة من العملاء ،ولذلك فقد اصبح التسويق الالكتروني من أهم أدوات الإعلان عن المنتجات او الخدمات فهو يتميز بانه يضمن الوصول إلى عدد كبير من الجمهور المستهدف وبالتالي زيادة المبيعات والأرباح ،فقد أصبح التسويق بشكل عام يعتمد بصورة اساسية على التسويق الالكتروني أو الرقمي بكافة أشكاله ووسائله بصورة كبيرة ،والسبب في ذلك أنه يستطيع ان يصل إلى عدد كبير من الناس ويأخذ ايضا أشكالا كثيرة ومتعددة كما ان التسويق الالكتروني ساهم فى تغير طرق التجارة وكذلك فى تغير النظريات التسويقية المختلفة مما ادى الى وجود خطط التسويق مختلفة ومتنوعة .

الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي :

– التسويق الالكتروني هو عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات التي يتم تنفيذها بواسطة شركات التسويق الالكتروني على الإنترنت والتي تعتمد بشكل اساسى على العديد من الأدوات التى تساعدها فى تحقيق الأهداف المطلوبة

– لكن التسويق التقليدي يعتمد بشكل رئيسى على الوسائل التقليدية مثل الصحف المجلات والمنشورات التي يتم استخدامها للترويج عن المنتجات والخدمات المختلفة لجذب العملاء

مميزات التسويق الالكترونى

هل يعتبر التسويق الإلكتروني أكثر أهمية من التسويق التقليدي؟

ان التسويق الالكترونى والتسويق التقليدى كلاهما يعتمد على نفس الاستراتيجيات وايضا على دراسة سلوك المستخدم وعلى معرفة ما يحتاج اليه العملاء ، ولكن التسويق الالكتروني أصبح الان أكثر تأثيرًا كما انه ايضا يحقق نتائج أفضل

اهم الوسائل التي يتضمَّنها التسويق الإلكتروني؟

ان التسويق الالكتروني يتتضمن مجموعة من الوسائل الاساسية التي يمكن الاعتماد عليها في عملية التسويق الإلكتروني مثل :

-التسويق عبر الإعلانات المصورة

-التسويق بالعمولة

-التسويق عن طريق المؤثرين

-التسويق عبر المراجعات

-التسويق من خلال البريد الإلكتروني “Email Marketing”

-التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي “Social Media Marketing”

-تحسين محركات البحث ” Search Engine Optimization”

-التسويق من خلال محركات البحث “Search Engine Marketing”

-الدفع عند الضغط “Pay-per-click Advertising”

-التسويق عن طريق كتابة المحتوى “Content Marketing”

-التسويق عبر الهاتف المحمول

-التسويق بالفيديو

-التسويق الصوتي (البودكاست)

مميزات التسويق الالكترونى

أهمية التسويق الالكترونى

-ان استراتيجيات وخطط التسويق الالكترونى تساعد اصحاب الشركات والمؤسسات في تحديد اهدافهم ، واستهداف الجمهور، وتطوير خطة التسويق الرقمية لكى تستطيع ان تصل إلى الجمهور بشكل جيد.

-كما ان التسويق الالكتروني يعمل على توفير اتصال مباشر وبشكل مستمر بين الشركة وعملائها.

-ان العملاء يكونوا دائما على اتصال بالانترنت لذلك من الضرورى تواجدك المستمر وان تقوم بعرض المنتجات باستمرار وهذا يؤدى الى زيادة حجم المبيعات .

-كما انك تستطيع العمل على تحسين الخطط لانك تستطيع دراسة السوق وتحليل المنافسين.

أهم مميزات التسويق الإلكترونى

-دقة استهداف العميل المثالي:

وسائل التسويق التقليدية تعتمد بشكل مباشر واساسى على إعلانات التلفاز والراديو والمجلات وإعلانات الطرق وهذا سيؤدى الى الوصول لأكبر قدر ممكن من العملاء بغض النظر عن دقة الاستهداف ، لكن التسويق الإلكتروني يتيح للشركات الوصول إلى شريحة العملاء المستهدفة بدقّة عالية اعتمادًا على اهتمامات العملاء فبالتالى يكون من السهل تحديد العميل ومعرفة اهتمامته .

-الحد من المخاطر:

الحد من المخاطر تعتبرمن اهم وافضل سمات التسويق الالكترونى وذلك يرجع لانه لا يتتضمن الكثير من المخاطرة بل ويعتبر امن جدا

-انخفاض التكلفة:

ان حملات الاعلانات من خلال الانترنت تعتبر اقل تكلفة بكثير عن غيرها سواء كانت عبر التليفزيون او الاعلانات او المجلات والصحف ،فأي شركة يمكنها أن تقوم بعرض منتجاتها بشكل كبير من خلال حملات إعلانات مخصصة  وبتكاليف أقل من التسويق التقليدي

-متابعة العملاء في جميع مراحل الشراء:

ان المتسوق عبر الإنترنت يمر بعدة مراحل قبل الشراء تعرف برحلة العميل وتلك الرحلة تتكون من 5 مراحل وهى مرحلة الوعي بالمشكلة، مرحلة البحث عن حل للمشكلة، مرحلة التقييم بين الخيارات المتوفرة ، مرحلة الشراء ومرحلة ما بعد الشراء ، والتسويق الالكترونى يساعد العميل فى كل المراحل السابقة وصولا بمرحلة ما بعد الشراء وهى لمعرفة تقييم العميل للمنتج .

-مُستهدف:

التسويق الالكتروني يتيح للشركات ان تقوم بتوجيه جهودها التسويقية إلى جماهير محددة ومعروفة كما يمكن للشركات الوصول إلى الأشخاص الذين يمكن ان يكونوا مهتمين بمنتجاتهم أو خدماتهم

-الاستجابة السريعة:

تعتبر هذه الميزة من اهم المميزات التى ساهمت بشكل كبير فى نمو التسويق الالكترونى من تستطيع الشركات متابعة إعلاناتها والاستجابة إلى استفسارات وطلبات العملاء المستهلكين

-قابل للقياس:

ان التسويق الالكترونى يمكن قياسه اكثر من التسويق التقليدى ، يمكن للشركات تتبع أداء حملات التسويق كما يمكنهم معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا  إعلاناتهم

-توافره على مدار الساعة:

تتوفر حملات التسويق الالكتروني على اليوم وطوال أيام الأسبوع وهذا يدل ان يمكن للشركات الوصول إلى عملائها في أي وقت.

-الوصول للعالمية:

انتشرت علامات تجارية عابرة للقارات، مثل جوجل ومايكروسوفت وأمازون هذه العلامات التجارية انتشرت من خلال استخدام التسويق الإلكتروني، وهذا بسببه انه يمكن الوصول لأي شخص عبر الإنترنت،

-عرض المنتجات بشكل أكبر:

يعتبر من أهم الخطوات لزيادة المبيعات وهو عرض المنتجات بشكل مستمر ودائم أمام المستهلكين  وهذا ما يفعله التسويق الإلكتروني، فأي شركة يمكنها أن تقوم بعرض منتجاتها بشكل كثيف مستمر من خلال حملات إعلانات مخصصة

-إضفاء الطابع الشخصي:

اضفاء الطابع الشخصى يعتبر جانب رئيسي من جوانب التسويق الالكتروني وذلك يتم من خلال تخصيص رسائل البريد الالكتروني والإعلانات ،كما يمكن للشركات أن تجعل رسائلها أكثر صلة وتفاعلاً مع جمهورها المستهدف .

-تعزيز التواصل مع العملاء :

وذلك يحدث عن طريق التواصل بشكل صريح ومباشر مع عملاء الشركة عبر قنوات التسويق الإلكتروني، ومن ضمنها منصات التواصل الاجتماعي، فهذا يعمل على تقوية العلاقة ما بين الشركة وعملائها، مما يزيد ولاء العملاء وبالتالي نجاح الشركة