ادراة حسابات السوشيال ميديا إذا كنت تبحث فى هذا الموضوع فنحن فى كليك سنتحدث معك فى هذا المقال عن ادراة حسابات السوشيال ميديا هذا الموضوع الذى يمثل أهمية عظمى فى مجال التسويق الالكترونى حيث أنه يحتاج إلى مختصين فى حسابات السوشيال ميديا وإدراتها حتى يتمنكوا من توظيف مواقع التواصل الإجتماعى( السوشيال ميديا ) فى التسويق الالكترونى وذلك أيضا للتسويق والترويج للمنتجات والخدمات على ذلك المواقع تعتبر مواقع التواصل الإجتماعى من الأمور التى أصبح لها رصيد كبير فى معظم جوانب حياتنا اليومية حيث أصبح يوجد أعداد كبيرة من مواقع التواصل الإجتماعى وأصبحت تمتلك أعداد كبيرة من المستخدمين وبدأ التسويق الالكترونى يوظف خطط و إستراتيجيات التسويق الإلكتروني مع هذه المواقع لتتلائم مع المنتجات والخدمات وبالتى يتم تسويقها لذا فى هذا المقال سنتحدث معك عن ادراة حسابات السوشيال ميديا.
ماهى مواقع التواصل الإجتماعى (السوشيال ميديا):
مواقع التواصل الإجتماعى من طرق وأساليب التسويق الحديثة التى لها أهمية ومكانة تسويقية كبيرة حيث أن أدواتها وامكانياتها الفعالة أثبت الدراسات بأن هذه الأدوات تستطيع أن تسوق جميع المنتجات والسلع باحترافية مطلقة وتستطيع أيضا أن تتواصل وتتفاعل مع جميع العملاء كما أن مواقع التواصل الإجتماعى تستطيع أن تتخطى كل حواجز القارات والدول وتوصل المنتجات والسلع إلى جميع المناطق المستهدفة والمطلوبة فأصبحت مواقع التواصل الإجتماعى طريقة مثلى للتسويق والترويج للمنتجات والحقيقة إن مواقع التواصل الإجتماعى وفرت وقت ومجهود كبير على المسوقين حيث أنها لا غير مكلفة ولا تحتاج إلى امكانيات كبيرة لتوظيفها فى التسويق على عكس أساليب التسويق الالكترونى الأخرى تعرف مواقع التواصل الإجتماعى بأنها عبارة عن مجموعة من عدة مواقع يتم إنشائها لهدف معين وفى الأغلب يكون هذا الهدف هو سهولة تواصل الناس مع بعضهم البعض وتفاعل الناس مع مشاركات الحياة اليومية التى تتم بداخل هذه المواقع فكل موقع من مواقع التواصل الإجتماعى يمثل شبكة كبيرة تضم أعداد كبيرة من المستخدمين ويتواصلون ويتفاعلون مع بعضهم البعض وهذه المواقع تحتوى على كل أدوات التواصل والتفاعل مثل مشاركة المحتوى والصور وإضافة التعليقات والإعجاب والفيديوهات التى يتم عرضها بداخلة فتصبح هذه المواقع بمثابة بيت كبير يلتف حول مجموعة كبيرة من المستخدمين.
ماذا يعنى مفهوم ادراة حسابات السوشيال ميديا:
بعد أن تعرفنا على مفهوم مواقع التواصل الإجتماعى (السوشيال ميديا) الآن سنقودك إلى شرح مفهوم ادراة حسابات السوشيال ميديا هو عبارة عن مجموعة أشخاص يتم توظيفهم للإدراة جميع المواقع والصفحات التى يتم إنشائها على السوشيال ميديا يكونوا هؤلاء الأشخاص عبارة عن مجموعة خبراء ومتخصصين فى مجال حسابات السوشيال ميديا أو لديهم خبرة كافية فى إدراة الصفحات على السوشيال ميديا تلجأ عدد كبير من الشركات والمؤسسات أصحاب الأعمال التجارية إلى شركات التسويق ليقوموا بخدمة ادراة حسابات السوشيال ميديا ولذلك لضمان نجاح عملياتهم التسويقية فى مواقع التواصل الإجتماعى وتتخصص هذه الشركات التسويقية فى أعمال ادراة حسابات السوشيال ميديا حتى يقوموا بإنشاء خطة متكاملة للإدراة الصفحات على السوشيال ميديا وتقديم الخدمة للعميل على أكمل وجه ممكن وباحترافية تامة.
خصائص السوشيال ميديا:
توجد عدة خصائص للسوشيال ميديا أهمها أن مواقع التواصل الإجتماعى تتميز بأنها قليل الجهد والتكلفة كما أنها لا تحتاج إلى امكانيات كبيرة للتعامل معها هى فقط تحتاج إلى من يستطيع أن يفهم الأدوات التى تمتلكها ويكون لدية خبرة كافية فى معرفتها ويتباع أهم التحديثات التى تحدث فيها تتسم السوشيال ميديا بأنها مجانية للجميع حيث عندما يتم إنشاء حساب على هذه المواقع لا تحتاج إلى نفقات مالية فقط يتم تثبيت الموقع وعمل حساب مجانى علية وإذا تم عمل إعلانات تسويقية عليه يتم دفع مقابل مادى لتقديم خدمة الإعلانات علية وتعتبر خدمة الإعلانات على السوشيال ميديا من أفضل الطرق التى يلجأ إليها المسوقون حيث أنها تضمن نجاح كبير فى التسويق والترويج للمنتجات والسلع وتوصيلها إلى جميع العملاء المستهدفين تتميز مواقع التواصل الإجتماعى بأنها تمتلك أدوات وبرمجيات حديثة ومتطورة تساعد على التفاعل الدائم مع العملاء وضمان بقاء وجودهم على هذه الصفحات وهذا يساعد فى عمليات التسويق حيث أن التسويق حيث إلى أدوات وأساليب تتسم بالتفاعل والتواصل مع الناس حتى تتمكن من إيصال رسالتها التسويقية إلى جميع العملاء المستهدفين وتحقيق أعلى ربح مالى تتسم أيضا مواقع التواصل الإجتماعى أنها تمتلك أعداد ضخمة من المستخدمين كل موقع من هذه المواقع يفوق أعداده إلى ملايين المستخدمين وهذا عدد كبير لا يوجد فى أى وسيلة تسويقية أخرى فضلا عن أن هذه المواقع تحتوى على معلومات وبيانات كبيرة من العملاء وتعرف خصائصهم واحتياجاتهم وهذا من خلال المحتوى الذى يقوموا بمشاركتة وعمل متابعة له وهذا يفيد فى عمليات التسويق حيث تحتاج الخطط والاستراتيجيات التسويقية إلى قاعدة من البيانات والمعلومات عن العملاء وخصائصهم الديموغرافية واحتياجاتهم ورغباتهم حتى يتم عمل رسالة تسويقية مناسبة لهؤلاء العملاء.
من هم مستخدمون مواقع التواصل الإجتماعى ( السوشيال ميديا):
يجب عليك قبل التعرف على ادراة حسابات السوشيال ميديا عليك أولا تعرف مستخدمون مواقع التواصل الإجتماعى حتى تستطيع أن توظف خططك واستراتيجياتك التسويقية مع هؤلاء المستخدمون يوجد عدد كبير من مستخدمين مواقع التواصل الإجتماعى ولكن يختلفون فى الهدف من وجودهم على مواقع التواصل الإجتماعى وسنقوم بتصنيف المستخدمين حسب نشاطهم وغرضهم من حسابات السوشيال ميديا منهم:
الأشخاص الذين يتواجدون من أجل الترفيه:
هناك أعداد كبيرة من مستخدمين مواقع التواصل الإجتماعى يقوم بإنشاء حسابات على السوشيال ميديا من أجل الترفيه والمتعة ومتابعة أهم الأحداث والمواكبة مع تغيرات العالم كما أن الأغلب منهم يريد أن يتصل مع الأفراد حول العالم ويكون معارف جديدة ويتطلع على أهم الثقافات والعادات المختلفة حول العالم ويقرب من بعد المسافات التى كانت توجد قبل مواقع التواصل الإجتماعى حيث منذ إنشائها وأصبحت مواقع التواصل الإجتماعى بمثابة قرية كونية صغيرة مثل الانترنت كما يرغب المستخدمين أيضا فى مشاركة محتواهم واهتماتهم مع أصدقائهم ومتابعينهم على هذه الصفحات.
الأشخاص أصحاب الأعمال والإهتمامات التجارية:
تأتى الفئة الثانية من مستخدمين مواقع التواصل الإجتماعى هى فئة أصحاب الأعمال التجارية الذين يمتلكون بيزنس خاص بهم فتأتى هذه المواقع لتكون بمثابة أداة لتسويق أعمالهم التجارية عليهم ومتابعة أهم النشاطات والأحداث التجارية التى تحدث فى العالم وتفيدهم فى مجال أعمالهم وتساعدهم هذه المواقع على تعزيز من علاماتهم التجارية وإشهارها وتكوين قاعدة جماهيرية لشركة والمؤسسة.
المؤثرين فى المجتمع:
تأتى الفئة الثالثة من مستخدمين مواقع التواصل الإجتماعى هى فئة المؤثرين فى المجتمع وتضم الحكومات والمشاهير فى جميع المجالات والسياسين وكل ماله نشاط مؤثر فى المجمتع تقوم هذه الفئة بإستخدام حسابات السوشيال لأغراض متعددة فالفئة الحكومة تلجأ لمواقع التواصل الإجتماعى لتشارك علية أهم إنجازات وأعمالها التى قامت بها وذلك حتى يتطلع عليها المواطنون وتستفيد أيضا فى معرفة أهم أرائهم فى القرارات التى تتاخذها الحكومة ومدى مشاركتهم فيها بالإضافة أنها تلجأ إليها فى الحملات التوعوية وأيضا حثهم على المشاركة فى الانتخابات والحياة السياسية أما فئة المشاهير والمؤثرين فى المجتمع فأنهم يلجئوا إلى مواقع التواصل الإجتماعى لكى يشاركوا مع معجبينهم أهم الأحداث والنشاطات التى يقوموا بها ليتفاعل المستخدمين عليها.
خطوات ادراة حسابات السوشيال ميديا:
يمكنك الآن التعرف على خطوات ادراة حسابات السوشيال ميديا يمكنك بعد هذه الخطوات أن تقوم بادراة حسابات السوشيال ميديا دون وجود أى مشكلة ومن هذه الخطوات:
أولا تحديد الأهداف من حسابات السوشيال ميديا:
حتى توظف جميع خططك واستراتيجياتك التسويقية فى حسابات السوشيال ميديا عليك أولا أن تكون محدد الأهداف التى سوف تسير عليها وتسعى إلى تحقيقها ولابد أن تكون هذه الأهداف واضحة وصريحة لا يوجد فيها تعقيد وقابلة للإمكانية الحديثة حيث لا يجب أن توضع أهداف مستحيلة ولا تستطيع أن تتكيف مع حسابات السوشيال ميديا وتتمثل هذه الأهداف الغرض من وجود حساب لك على هذه المواقع وماذا تريد أن تحقق عليها هل الوصول إلى أكبر قدر من العملاء؟ أم الوصول إلى أعلى ربح مالى؟ أم إشهار العلامة التجارية للشركة والمنتج؟ فلابد أن تكون محدد لك هدف تسعى للوصول إليه وتحقيقة.
ثانيا تحديد الجمهور المستهدف:
لا تستطيع أن تدير حسابات السوشيال ميديا بدون أن تحدد الجمهور المستهدف الذى سوف تقوم بالتعامل معه وتوجية رسالتة التسويقية له عليك أن تحدد هذا الجمهور وتعرف رغباتهم واحتياجاته من السلع والخدمات وأيضا تعرف توجاتهم ورغباتهم لأن هذا سوف يساعدك فى اختيار أمثل رسالة تسويقية مناسبة لهم تتلائم مع هذه الأفكار والاحتياجات كما يجب عليك أن تعرف خصائصهم الديموغرافية من نوع وعمر والطبقات الإجتماعية حتى تعرف أساليب الرد والتواصل معهم لأن تفاعل الجمهور والتواصل الدائم معهم يعتبر من أهم الخطوات التى يجب أن تكون داخل ادراة حسابات السوشيال ميديا وذلك لأن الجمهور هو الهدف من العملية التسويقية والوصول إلية وتواصل معه يعنى نجاح الخطط والاستراتيجيات التسويقية لذا نصحيتنا لك فى ادراة حسابات السوشيال ميديا أن تقوم بتحديد الجمهور المستهدف وتعرف أهم الاحتياجات والرغبات التى تكون لديهم حتى تتمكن من ادراة حسابات السوشيال ميديا.
ثالثا دراسة مواقع التواصل الإجتماعى ( السوشيال ميديا جيدا):
الخطوة الثالثة فى ادراة حسابات السوشيال ميديا هى دراسة مواقع التواصل الإجتماعى جيدا حيث أن هذه المواقع تحتاج إلى دراسة كل الأدوات التى تمتلكها حتى تستطيع أن توظف هذه الأدوات مع الخطط والاستراتيجيات التسويقية كما عليك أن تقوم باختيار الموقع المثالى لك فى التسويق لمنتجاتك حيث أن هذه المواقع لا تتفق جميعها مع الخطط والاستراتيجيات التسويقية حيث كل موقع يحتاج إلى خطة واستراتيجية معينة تتلائم مع أدواته كما عليك أن تتابع كل التحديثات التى تحدث داخل مواقع التواصل الإجتماعى سواء كان فيسبوك أو توتير أو إنستقرام أو لينكد إن تقوم هذه المواقع بعمل تطورات تحديثات بها وذلك لتضمن بقاء حسابات المستخدمين عليها عليك أن تواكب هذه التغيرات والتحديثات وتقوم بتوظيفها داخل الخطط والاستراتيجيات التسويقية.
رابعا تقديم محتوى جيد:
الخطوة المهمة فى ادارة حسابات السوشيال ميديا وهى تقديم المحتوى فالمحتوى هو الذى يجعلك تتربع على عرش المنافسة داخل التسويق الالكترونى فكلما قومت بتقديم محتوى فريد ومميز كلما حصلت على أكبر عدد من العملاء المستهدفين ولكى تضمن تفاعل الجمهور مع المحتوى عليك بتقديم محتوى يكون مناسب للاحتياجاتهم ورغباتهم ويقدم لهم قيمة يستفيدوا منها وحتما تكون متعلقة بالمنتج والشركة وأيضا عليك أن تقوموا بالنشر المنتظم واختيار الأوقات المثلى التى يكون فيها تفاعل مع الصفحة والمحتوى الذى تعرضة فلابد أن تطلب من الناس المشاركة والإعجاب على المحتوى الذى قمت بنشره ودعوتهم إلى التواصل معك حتى تضمن بقاء العملاء المستهدفين على الصفحات وأيضا يقودك ذلك إلى زيادة أعداد الزوار للصفحة.
خامسا اختيار الأساليب المناسبة للتعامل مع الجمهور:
لخطوة الأخيرة فى حسابات السوشيال ميديا هى اختيار أسلوب يتناسب مع الجمهور الموجود داخل الصفحة وهذا الأسلوب يشمل اختيار الرسالة التسويقية المناسبة للجمهور المستهدف واختيار الرد المناسب مع طبيعية الجمهور حيث أن الدقة فى اختيار هذه الأساليب يساعد على نجاح ادراة حسابات السوشيال ميديا.
ادراة حسابات السوشيال ميديا لا تحتاج إلى جهد كبير للادراتها وإنما تحتاج إلى عمل خطط منظمة تلائم هذه الصفحات على السوشيال ميديا وتساعد على النجاح فى ادراتها فى النهارية ترغب دائما شركة كليك للتسويق الالكترونى أن تحظى على إرضاء عميلها يمكنك مشاركة هذا المقال إذا حاذا على إعجابك أو وضع تعليق لنا على رأيك فيه ويمكنك الحصول على خدمة الاستشارات التسويقية المجانية المقدمة من الشركة كلمنا الآن ولا تتردد.
لا تعليق