نموذج خطة تسويق الكتروني جاهزة pdf قابل للتعديل – عندما تبدأ مشروع جديد ستجد العديد من الخيارات لتطوير خطة تسويق لمشروعك. من الممكن الاعتماد على شركة تسويق محترفة لبحث مشروعك وتجميعه بطريقة شاملة تتناسب مع احتياجات المشروع ولكن هذا الخيار يأتي بتكلفة كبيرة.
يمكنك البحث في منصات العمل المستقل عن المحترفين الذين تم تأسيسهم بتكلفة أقل من الشركات المحترفة، ولكن هذا الخيار له أيضًا عدد من العيوب وذلك لأنك لا تعرف كفاءة المخطط ولن يكون معك أثناء تنفيذ ومتابعة وتعديل الخطة حسب تغيرات السوق.
في رأيي، فإن أفضل خيار لك بصفتك مالكًا للشركات الصغيرة والمتوسطة هو إعدادها بنفسك. لأنك أجريت بحثك واستعدت له، سيساعدك ذلك بشكل كبير في تنفيذ وتسويق مشروعك بطريقة أفضل.
عندما بدأت التخطيط لمشروعي منذ فترة، كافحت وجربت العديد من الخيارات، والتي كلفتني الكثير من المال والجهد والوقت.
لذلك قررت أن أوفر عليك عناء البحث والتجريب، وفي هذه المقالة سأخبرك عن تجربتي في إعداد خطة مناسبة لمشروعك، بغض النظر عن مجال عملك.
سأزودك أيضًا بنموذج جاهز يمكنك الاعتماد عليه لإعداد خطة مناسبة لمشروعك دون الحاجة إلى خبير.
هذا يوفر عليك الكثير من المال والوقت والجهد. يقول Charles Kettering:
“أخطط لقضاء بقية حياتي في المستقبل، لذلك أريد أن أعرف ماذا سيكون المستقبل، ولهذا السبب أخطط.”
- ما هي الخطة التسويقية؟
- أسباب وضعها وإعدادها
- نموذج خطة تسويقية جاهزة PDF
- لماذا يجب أن تقوم بعملها لمشروعك؟
- أهميتها
- خصائصها
- ما هي المكونات الأساسية لها؟
- الوضع الحالي
- الأهداف المرجوة
- طريقة تحقيق الأهداف
- كيف تعد خطة تسويق لمشروعك في 9 خطوات ملموسة؟
- دراسة السوق
- دراسة المنافسين
- تحديد العملاء المستهدفين ودراسة سلوكهم
- اختيار سوق صغير محدد للمشروع
- تحديد القنوات التسويقية
- تحديد الأهداف التسويقية
- وضع الاستراتيجية
- وضع الميزانية الخاصة بالأنشطة التسويقية
- بناء العلامة التجارية
- الأخطاء الشائعة في تنفيذها
- ما الفرق بين خطة التسويق واستراتيجية التسويق؟
- تعريف استراتيجية التسويق
- بالنسبة لل “Marketing Plan”
- الفرق بينها وبين خطة العمل
- في الختام
ما هي الخطة التسويقية؟
هذه خريطة عمل بها العديد من الاستراتيجيات لتحقيق الرؤية التي وضعتها الشركة في وقت محدد.
يعتبر من أهم عوامل نجاح أي شركة مهما كانت كبيرة أو صغيرة في السوق.
أسباب وضعها وإعدادها
يحدد مسار وأهداف الشركة على المدى الطويل أو القصير المدى بناءً على مدة الخطة.
كما أنه يساعدنا على قياس النتائج بدقة، وفهم نقاط القوة وإبرازها، وتجنب نقاط ضعفها في الأوقات المستقبلية، وتتبع الحركة المستمرة للمبيعات وفترات مدها وتدفقها.
فضلا عن تعزيز روح المنافسة والابتكار بين أعضاء قسم التسويق وأعضاء الشركة الآخرين، ومن خلال تحليل SWOT يزودنا بثروة من المعلومات حول طبيعة العملاء المستهدفين ومواصفات المنتج.
نموذج خطة تسويقية جاهزة PDF
| عنوان الملف | رابط التحميل | |
|---|---|---|
| نموذج خطة تسويقية جاهزة pdf | تحميل | |
| قالب ppt قابل للتحرير لخطة التسويق | تحميل |
أود أن أشكرك على مشاركة هذه التجربة معي وعلى تخصيص بضع دقائق لتطوير مهاراتك لإعدادها، قم بتنزيل قالب الآن.
وابدأ في العمل على إعداد خطة مشروعك، ولا تتردد في ترك أي أسئلة لديك في التعليقات أدناه هذه المقالة ومشاركة تجربتك مع تنفيذ الخطة.
يمكنك أيضًا مشاركة هذا الدليل مع الأصدقاء الذين يرغبون في بدء مشروع جديد ووضع خطط لمشروعهم.
لماذا يجب أن تقوم بعملها لمشروعك؟
قبل أن نصل إلى الخطوات الفعلية، قد تتساءل عن مدى أهمية التخطيط لمشروعك!
يجب أن تنظر إلى السير الذاتية للأشخاص الناجحين في أي مجال وستجد أن التخطيط هو أحد العوامل المشتركة التي تساعدهم بشكل كبير على النجاح في حياتهم المهنية والشخصية.
لسوء الحظ، يغفل الكثير من الناس أهمية التخطيط، مما يؤدي إلى مشاكل وعقبات في المستقبل.
لذلك، يجب أن تجعل التخطيط نهجًا أساسيًا في حياتك، حيث حرص العديد من الأشخاص الناجحين في التاريخ على التخطيط للمستقبل.
تتمثل إحدى النتائج في رسم مسار واضح للمشروع وقادته، وبالتالي تحسين قدرتك على التركيز على تحقيق أهداف المشروع.
كما يزيد التخطيط من وعي موظفي المشروع بالمشروع وأهدافه ويخلق دافعًا لهم لتحقيق أهداف المشروع، وبالتالي توفير الوقت والجهد، كما قال “الخزامي”:
“كل ساعة يتم قضاؤها في التخطيط الجيد توفر من ثلاث إلى أربع ساعات من وقت التنفيذ”.
وتتمثل إحدى فوائدها في تجنب التجزئة، وتعظيم استخدام الموارد والقدرات المتاحة، وتحقيق التكامل بين الإدارات ومراقبة جوانب العمل من خلال التنسيق والتواصل بين فرق العمل.
هذا يضمن تحقيق أهداف المشروع وتحقيق رضا العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يؤدي التخطيط الجيد للمشروع إلى عمليات ناجحة، ويساعد في تنسيق الأنشطة ويسهل تنفيذ الأهداف المرجوة من المشروع.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي التفكير بشكل منهجي في الخطط المستقبلية إلى الاستفادة بشكل أفضل من الموارد المادية والبشرية الموجودة.
يساعدك على تقليل الآثار السلبية للظروف الخارجية ومشاكل سوء الإدارة وقلة الخبرة، ووضع الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق الأهداف المرجوة، وكذلك نجاح جهودك التسويقية وكافة أنشطة المشروع.
أهميته خطة تسويق الكتروني
- من خلاله، يمكن تحديد الجمهور المستهدف بناءً على الفئات العمرية والمنطقة التي يعيشون فيها.
- وفر الكثير من الوقت والجهد واعمل على تحقيق أهداف شركتك.
- كما تحدد الخطوات التالية لتحقيق الأهداف المحددة بسهولة.
- أن يتم فهم احتياجات السوق بشكل مُفصل.
- القدرة على مراجعة النتائج مقابل إستراتيجية محددة مسبقًا.
- سهولة التواصل بين كل أقسام الشركة.
خصائص خطة تسويق الكتروني
يجب أن يتسم أي برنامج تسويقي بخصائص محددة يجب أن تحقق أهداف الشركة المقصودة، وأهمها:
- يجب أن تكون الخطة لفترة زمنية محددة، مثل ستة أشهر أو سنة، على سبيل المثال، يمكن تقييم الأهداف في وقت لاحق
- خلال تلك الفترة وقائمة بما تم إنجازه وما يجري تنفيذه.
- يجب أن تتناسب الخطة مع طبيعة الموارد المتاحة للشركة.
- كلما كانت الخطة أوضح لجميع الأقسام، كان تنفيذها أسهل.
- يجب أن تستند الخطة إلى خطط وحقائق فعلية وأن تكون سهلة التنفيذ.
ما هي المكونات الأساسية لخطة تسويق الكتروني؟
عندما تبدأ في التخطيط لمشروع ما بنفسك، ستجد أن أمامك عدد كبير من الموديلات الجاهزة، يمكنك البدء بواحد منها، لكن يجب التأكد من أن النموذج يحتوي على ثلاثة مكونات أساسية، وهي:
الوضع الحالي
يتضمن هذا القسم البحث والتحليل للوضع الحالي للمشروع، ونقاط القوة والضعف فيه، والفرص والتهديدات في البيئة الخارجية للمشروع.
الأهداف المرجوة
يتضمن هذا الجزء تحديد أهداف قابلة للقياس وواقعية ومحددة زمنيًا تسعى جاهدة للوصول إليها وتحقيقها والتي تتماشى مع رؤية المشروع ورسالته.
طريقة تحقيق الأهداف
يتضمن هذا القسم خطوات إستراتيجية وتكتيكية وعملية لتحقيق أهدافها والاستفادة من الموارد والقدرات المتاحة.
كيف تعد خطة تسويق لمشروعك في 9 خطوات ملموسة؟
الآن بعد أن فهمت أهميتها ومكوناتها الأساسية، دعنا نذهب خطوة بخطوة في هذه الرحلة الممتعة للبحث وإعداد خطة المشروع.
دراسة السوق
يبدأ العديد من رواد الأعمال عملية التسويق الخاصة بهم من نقطة البداية الخاطئة. كم عدد رواد الأعمال الذين تعرفهم والذين يمتلكون منتجًا رائعًا بسعر تنافسي ويحاولون وضع استراتيجية للعثور على العملاء وشراء المنتج ولكن دون جدوى؟
يشتري المستهلكون فقط ما يلبي احتياجاتهم ويحل مشاكلهم، لذا فإن محاولة تسويق ما لا يحتاجه السوق هو مضيعة للوقت والطاقة والمال.
لذا فإن خطوتها الأولى هي تحديد السوق الذي يجيده، ودراسة الوضع الداخلي للسوق، وتتبع اتجاهات السوق، والقضايا الساخنة التي تؤثر على السوق.
يجب أيضًا الانتباه إلى الأخبار الواردة في وسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية والمنتديات المخصصة لأنشطة عملك.
إن فهم اتجاهات السوق هنا مصمم لفهم تفاصيل قرارات الشراء الخاصة بالعميل وأسبابها، يجب أن تفكر في التغييرات في ظروف السوق بسبب العرض والطلب أو العوامل الاقتصادية أو أي أسباب أخرى.
احصل على المعلومات والحقائق لمساعدتك في اتخاذ القرارات الصحيحة والاستثمارات المباشرة في المكان المناسب وبالطريقة الصحيحة.
دراسة المنافسين
بعد البحث في السوق، من السهل عليك الانتقال إلى الخطوة الثانية، والتي تحدد منافسيك الحقيقيين لك، وتحديد ما يبيعه منافسوك.
حدد كيف يمكنهم وضع وتمييز أنفسهم بشكل فريد في السوق، ثم تحديد الميزات الفريدة لمنتجهم ومنتجهم بدقة لجذب العملاء، ثم تحديد ميزتهم التنافسية.
عليك أن تبحث عن منافسيك بعناية ودقة، وأن تشتري منتجاتهم بنفسك، وتجرب خدماتهم، وتتعلم كل التفاصيل الممكنة عنهم، مثل المبلغ الذي ينفقونه، والمواد التسويقية التي يستخدمونها، والشكل الذي تبدو عليه.
قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم وحدد ما يقدمونه والعروض التي يمكنك عرضها، ثم حدد نقاط الضعف والقصور لديهم للوصول إلى فجوة السوق التي ستدخلها.
تحديد العملاء المستهدفين ودراسة سلوكهم
من خلال البحث في السوق والبحث عن المنافسين، سيكون لديك فكرة واضحة عن العملاء المحتملين للمشروع وبالتالي اتخاذ الخطوة الثالثة من التنفيذ.
حدد بدقة الجمهور الديموغرافي والاجتماعي والاقتصادي لمشروعك، وحدد شريحة السوق المستهدفة لمشروعك، ومن يمكنك خدمته والذي يميزه عن منافسيك.
حدد المشكلات التي يواجهونها، والمواضيع الأكثر أهمية في جدول أعمالهم في الوقت الحالي، وما يتحدثون عنه، والمواقع والمنتديات التي يشاركون فيها.
حدد الجوانب الأكثر بروزًا لما تريد معرفته عن عملائك المستهدفين والأسئلة التي يمكنك طرحها عليهم حتى تتمكن من حل مشكلاتهم وتحقيق رغباتهم.
حدد كيف يشتري المشترون المحتملون المنتجات التي تبيعها حاليًا، ما هي معايير الشراء الخاصة بهم؟
ثم اختر منصة حيث يبحث المشترون عن المعلومات ويروجون لمنتجك.
حدد ما إذا كان توقيت شراء العميل المحتمل موسميًا أم دائمًا، وحدد دوافعه للشراء.
يجب عليك أيضًا تحديد مشاكلهم بالضبط وما هي الحلول التي يمكنك تقديمها لهم مع منتجك لحلها.
اختيار سوق صغير محدد للمشروع
أنت الآن تعرف سوقك جيدًا، وتعرف من هم منافسوك الحقيقيون، ومن هم العملاء المثاليون لمشاريعك.
الآن، في الخطوة الرابعة، يجب عليك استخدام أبحاثك ومعلوماتك السابقة لتحديد فجوة السوق التي ستنافس فيها بناءً على نقاط قوتك ومهاراتك.
حدد العملاء الذين سيعملون معك لتحقيق أهدافك، وحدد المجموعة المستهدفة الأكثر بروزًا من العملاء المحتملين في السوق الذي اخترته، ثم حدد المشكلات والتحديات التي تواجه هذه المجموعة من العملاء.
حدد ما يمكنك بيعه لحل مشكلتهم، والمنتج الذي ستبيعه، وما هي ميزتك النسبية التي تميزك عن جميع منافسيك في السوق.
تحديد القنوات التسويقية
بناءً على بحثك عن المنافسين الناجحين والجماهير المستهدفة ومواقعهم، يمكنك بسهولة البدء بالخطوة الخامسة.
إنه يحدد القنوات التي يستخدمها منافسوك والقنوات التي يفضلها جمهورك المثالي.
يمكنك التفكير في القنوات التي عملت من أجلك في الماضي، وعائد الاستثمار الذي حصلت عليه منها.
يمكنك العمل على تحسين وضعك في السوق، وكسب رضا العملاء، وتحديد القنوات التي يمكنك استخدامها لجذب عملاء جدد.
هذا لأنه مع وجود عدد كبير من القنوات المختلفة والمتنوعة أمامك، سيكون من الصعب جدًا، إن لم يكن من المستحيل، التعامل معها جميعًا في نفس الوقت، بما في ذلك:
- العلاقات العامة.
- الراديو والتلفزيون.
- الملصقات.
- لوحات الإعلانات.
- الصحف والمجلات.
- الإنترنت.
- عمليات البيع المباشر.
- والتسويق عبر التليفون وغيرها.
لذلك، يجب عليك تحديد الفوائد المحتملة لاستخدام أيٍّ منها لمشروعك، واختيار المزايا التي تحقق أهدافك بشكل أفضل، ومعالجتها بالتسلسل بدلاً من التوازي.
تحديد الأهداف التسويقية
الآن بعد أن أصبحت لديك صورة أوضح لما هو موجود في السوق، يمكنك البدء في الخطوة السادسة، وتحديد رؤية لمشروعك.
حدد أهدافك، هل تريد زيادة المبيعات، هل ترغب في زيادة حصتك في السوق، أم تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
ضع أهدافًا محددة لكل حملة تسويقية تخطط لتشغيلها، ولا تقع في فخ الأهداف العامة، مثل زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
ولكن تأكد من أن الأهداف قابلة للقياس والتحقيق ومحددة زمنياً، مثل زيادة المبيعات بنسبة 20٪ في الربع الأول من عام 2020.
لذا فالهدف واضح، زيادة المبيعات بنسبة 20٪، وهي قابلة للقياس لأنها قابلة للتحقيق، وهي زيادة منطقية بنسبة 20٪، ويتم تحديدها في وقت واحد، في الربع الأول من عام 2020.
تأكد من تحديد أولوياتك ثم وضع جدول زمني لتحقيق أهدافك بناءً على الموارد والقدرات البشرية والمادية المتاحة.
وضع الاستراتيجية
بمجرد تحديد أهدافك، انتقل مباشرة إلى الخطوة 7، وحدد كل عنصر من هذه العناصر، واختر العناصر التي تحتاجها للتحضير والتجهيز.
حدد أولويات الموارد بدقة بناءً على الموارد ثم حدد الإجراءات الفعلية اللازمة لتحقيق تلك الأهداف. يجب أن تحدد بدقة كل نشاط في الإستراتيجية، وأن تحدد كل نشاط من حيث الأشخاص والوقت.
حدد الخطوات العملية لتحقيق هذه الأهداف، ثم حدد المعالم والمواعيد النهائية لكل خطوة.
يجب أن تحدد بدقة آليات مراقبة برامجك وتقييمها، ومراجعتها باستمرار من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية لكل نشاط.
وضع الميزانية الخاصة بالأنشطة التسويقية
لديك الآن خطة تسويق محددة جيدًا، ولكن في الخطوة الثامنة، تحتاج إلى تحديد ميزانية تلك الحملات التسويقية التي تختار تنفيذها.
حدد تكلفة استخدام هذه الحملات، ثم حدد الموارد اللازمة لتشغيلها.
ما العائد الذي نتوقعه من الاستثمار في هذه الأنشطة دون غيرها، يجب أن يوضح آليات قياس العائد على الاستثمار في هذه الأنشطة.
بناء العلامة التجارية
أخيرًا، بعد أن تصل إلى هذه المرحلة من التخطيط لمشروعك، هناك خطوة واحدة متبقية قبل أن تبدأ في إطلاق المشروع، وهي الخطوة التاسعة.
هذا لأننا نعيش الآن في عالم مليء بالإلهاءات، لذلك عليك أن تبهر عملائك المستهدفين، وتعطيك مكانًا في ذاكرتهم، ومن ثم يكون منتجك موجودًا لتلبية احتياجاتهم وحل المشكلة لهم.
لذلك عليك بناء علامتك التجارية، وتحديد الميزات الفريدة لمنتجك والعروض التي ستظهر لعملائك، واختيار شعار تسويقي.
حدد الهوية الإلكترونية لمشروعك بطريقة فريدة ومختلفة، عبر عن رغبتك في أن يتذكر العملاء هويتك وشخصيتك الفريدة.
الأخطاء الشائعة في تنفيذها
لن تجد أنها عملية سهلة في التنفيذ، وستواجه بعض المشاكل في التنفيذ، لذلك سأوضح لك بعض الأخطاء التي يرتكبها معظم مالكي المشاريع عند تنفيذها لتجنبها:
- عدم إشراك الموظفين والمديرين في تطوير خطط وأهداف التسويق.
- ركز على الأهداف قصيرة المدى على حساب الأهداف طويلة المدى لتطوير المشروع.
- يجعل الفصل بين خطط التنفيذ والترويج من الصعب تحفيز الموظفين وبالتالي يصعب إقناع العملاء.
- أدت المعلومات غير الدقيقة في مرحلتي البحث للمشروع إلى نتائج غير صحيحة.
- الميزات المتاحة غير متوافقة مع الأهداف المحددة، مما يمنع تنفيذها على النحو الأمثل.
- أدى عدم مواكبة التغيرات السريعة في التكنولوجيا وبياناتها إلى ممارسات تسويقية تقليدية وبدائية.
- لا يتم أخذ التغييرات في البيئة الديموغرافية والعناصر المختلفة للمستهلكين والتغيرات الثقافية في الاعتبار.
ما الفرق بين خطة التسويق واستراتيجية التسويق؟
أعلم أنه من المحتمل أن يكون لديك هذا السؤال الآن وتحتاج إلى معرفة الإجابة، لذلك سأعود إليك على الفور.
تعريف استراتيجية التسويق
وهي حجر الزاوية في الشركة لأنها الإجابة على سؤال “لماذا” الذي يكمن في دراسة المنافسين من خلال تحليل الرباعي السابق ذكره.
بالإضافة إلى خصائص المنتج، وما الذي يجعل الجمهور مهتمًا بشراء منتجك بدلاً من منافسيك، كل هذا يتم من خلال البحث الكامل عن السوق وفهم طبيعته.
بالنسبة لل “Marketing Plan”
إنها الإجابة على أسئلة “متى” و “كيف” وهي جزء لا يتجزأ من استراتيجية التسويق للشركة الأم.
وذلك لاحتوائه على العناصر والأدوات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية وتحقيق أهداف الشركة.
الفرق بين خطة التسويق وبين خطة العمل
خطة عمل لخطة التسويق الخاصة بكتعتبر أهم وأشمل من مصطلح “خطة التسويق”.
أما بالنسبة لأقسام الشركة فلا يقتصر الأمر على قسم التسويق بل يشمل أيضًا:
- التسويق “Marketing”.
- الموارد البشرية “HR”.
- التمويل “Finance”.
- ادارة مشروع.
كما تتناول خطة العمل عددًا من القضايا، من أهمها:
- كيفية تمويل المشروع وإدارته ماليًا.
- الأهداف المالية الخاصة بالمشروع.
- تحدثنا عن كيفية تطوير مزيج تسويقي من قبل.
في الختام
تأكد من أن كل ساعة تقضيها في التخطيط توفر لك ساعات العمل، وسيساعدك التخطيط الجيد على الاستفادة من فرص السوق.
سيساعدك البرنامج على تطوير إطار عمل للمراجعة، وقياس الأداء مقابل معايير ثابتة، وقياس الأداء باستمرار أثناء التنفيذ، والاستفادة من نقاط قوتك.
كما يساعدك على الاستثمار في الفرص المتاحة في السوق، والعمل على تقليل نقاط الضعف، وتجنب التهديدات المحتملة في البيئة الخارجية للمشروع.
من أهم الفوائد التي سيجلبها لك تطوير خطة تسويق ناجحة تقليل مخاطر مشروعك.
كما يقول جبران خليل جبران، قللوا من فرص الفشل على الأرض من خلال ارتكاب هذه الأخطاء على الورق:
“التخطيط هو فن ارتكاب الأخطاء على الورق”.
تسويق خطة التسويق
الاسئلة الأكثر شيوعاً
لماذا تضع خطة تسويق لمشروعك؟
تجنب التجزئة والاستفادة الكاملة من الموارد والقدرات الموجودة وتحقيق التكامل بين الإدارات والسيطرة على العمل من خلال التنسيق والتواصل بين فرق العمل. يؤدي التخطيط الجيد إلى عمليات ناجحة ويساعد في تنسيق الأنشطة وتسهيل التنفيذ.
ما هي المكونات الأساسية لأية خطة تسويق ناجحة؟
- الوضع الحالي.
- الأهداف المرجوة.
- طريقة تحقيق الأهداف.
كيف تعد خطة تسويقية لمشروعك؟
- دراسة السوق.
- دراسة المنافسين.
- تحديد العملاء المستهدفين ودراسة سلوكهم.
- اختيار سوق صغير محدد للمشروع.
- تحديد القنوات التسويقية.
- تحديد الأهداف التسويقية.
- وضع الإستراتيجية.
- وضع الميزانية الخاصة بالأنشطة.
- بناء العلامة التجارية.
ما هي بعض الأخطاء الشائعة في تنفيذ خطة التسويق؟
- الخطأ الشائع هو عدم إشراك الموظفين والمديرين في تطوير خطط التسويق والأهداف.
- ركز على الأهداف قصيرة المدى على حساب الأهداف طويلة المدى.
- فصل خطة التنفيذ عن خطة التسويق يجعل من الصعب تحفيز الموظفين وبالتالي إقناع العملاء.
لا تعليق